Hur förtroende mäts

Kreditkortsföretag och livförsäkringsäljare är de minst betrodda bland finansföretagen i UK enligt en ny studie. För studien har ett nytt unikt "förtroende index" ("Trust Index" utvecklats vid University of Nottingham.

Detta index använder en ny vinkling för att uppskatta fötroende hos allmänheten. Trust Index utvecklades för att övervaka och mäta det förtroende som konsumenter har för finansindustrin mot bakgrund av ett uppfattat minskat förtroende.

Trust Index tittar djupare
Med Trust Index kan forskarna analysera förtroende djupare. Lågt förtroende motsvarar att konsumenten inte kan lita på att organisationen kommer göra vad de påstår.

Mer om Trust Index finns att läsa hos University of Nottingham: A question of trust.